Über Geld spricht man nicht – diese weit verbreitete Auffassung führt häufig dazu, dass Menschen in Zahlungsschwierigkeiten nicht darüber sprechen, selbst wenn sie von Existenzängsten geplagt werden. So können sich wirtschaftliche Probleme in handfeste Krisen entwickeln, die die Lebensqualität erheblich einschränken. Aber auch Arbeitslosigkeit, Krankheit, Scheidung, der Tod von Angehörigen oder längerfristiges Niedrigeinkommen können finanzielle Schwierigkeiten auslösen.

Dem Beratungsangebot der Wichern Diakonie liegt ein ganzheitlicher Gedanke zugrunde, der auf wirtschaftliche und soziale Stabilisierung gerichtet ist. Neben der Klärung der finanziellen Situation wird eine umfassende soziale Beratung angeboten, die auch die psychosoziale Situation berücksichtigt.

Die Schulden- und Insolvenzberatung der Wichern Diakonie ist kostenlos, streng vertraulich, ergebnisoffen und unabhängig. Ziel des Beratungsprozesses ist, die finanzielle und persönliche Lebenssituation der Ratsuchenden nachhaltig zu verbessern, indem unter Berücksichtigung der gegebenen Umstände und Möglichkeiten eine individuelle Lösung erarbeitet wird. Ein solch persönlicher Beratungsprozess benötigt selbstverständlich Zeit und Ruhe. Daher finden Termine ausschließlich nach vorheriger telefonischer Vereinbarung statt.

Als Stelle im Sinne des § 305 Insolvenzordnung umfasst das Angebot auch Beratungen zum Verbraucherinsolvenzverfahren. Zudem ist die Beratungsstelle befugt, eine Bescheinigung nach § 850k Abs. 5 ZPO (P-Konto-Bescheinigung) auszustellen.